مقدمة
مرحباً بك في أكاديمية البيان أونلاين. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
الخدمات المقدمة
تقدم أكاديمية البيان أونلاين خدمات التدريس الخصوصي عبر الإنترنت، وتشمل:
- حصص تعليمية فردية أونلاين
- متابعة أسبوعية لمستوى الطالب
- تقارير دورية لأولياء الأمور
- دعم فني وتعليمي
الباقات والأسعار
تتوفر لدينا الباقات التالية:
- الباقة الأساسية: 8 حصص - 509 ر.س (585 ر.س شامل الضريبة)
- باقة المتابعة: 12 حصة - 746 ر.س (858 ر.س شامل الضريبة)
- باقة التميز: 16 حصة - 971 ر.س (1,117 ر.س شامل الضريبة)
الأسعار المعروضة تخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
سياسة الدفع
- يتم الدفع مقدماً عند التسجيل في أي باقة
- نقبل الدفع عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني
- يتم تفعيل الباقة خلال 12 ساعة من تأكيد الدفع
سياسة الاسترداد
ضمان الرضا: إذا لم تكن راضياً عن الخدمة خلال الأسبوع الأول من التسجيل، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المتبقي.
- يحق لك استرداد المبلغ المتبقي من الحصص غير المستخدمة خلال أول 7 أيام
- بعد انقضاء فترة الضمان، لا يمكن استرداد المبلغ ولكن يمكن استبدال المعلم مجاناً
- يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
سياسة استبدال المعلم
- يحق لك طلب استبدال المعلم في أي وقت دون أي تكلفة إضافية
- سيتم ربطك بمعلم بديل خلال 24 ساعة من طلب الاستبدال
- يمكنك طلب الاستبدال عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني
سياسة إلغاء وإعادة جدولة الحصص
- يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الحصة قبل 4 ساعات من موعدها دون خصم
- الإلغاء المتأخر (أقل من 4 ساعات) قد يؤدي إلى احتساب الحصة
- عدم الحضور دون إشعار مسبق يعني احتساب الحصة كاملة
التزامات الطالب/ولي الأمر
- توفير بيئة تعليمية مناسبة واتصال إنترنت مستقر
- الالتزام بمواعيد الحصص المتفق عليها
- التعامل باحترام مع المعلمين وفريق الدعم
- إبلاغنا بأي ملاحظات أو مشكلات في الوقت المناسب
التزاماتنا
- توفير معلمين مؤهلين ومدربين
- ربط الطالب بالمعلم المناسب خلال 12 ساعة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الطالب
- الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة
- حماية خصوصية وبيانات المستخدمين
حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية والمحتوى المقدم عبر منصتنا هو ملك لأكاديمية البيان أونلاين ولا يجوز نسخه أو توزيعه دون إذن كتابي مسبق.
إخلاء المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات تعليمية عالية الجودة، ولكننا لا نضمن نتائج أكاديمية محددة حيث يعتمد التحصيل على عوامل متعددة منها التزام الطالب والممارسة المستمرة.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
تواصل معنا
للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام:
- البريد الإلكتروني: info@albayan-academy.com
- الواتساب: +966 55 651 1942
آخر تحديث: ديسمبر 2024